Факторы, влияющие на степень доверия игроков
- Опубликовано: 18.06.2018
- Категория: Азартные
Для того, чтобы понять насколько игроки доверяют виртуальным игорным домам, исследователями была разработана специальная математическая модель. Для того, чтобы произвести расчеты, модель должна учитывать многочисленные факторы, которые используются в ходе анализа. Однако, учеными были выявлены также пять факторов, которые в наибольшей степени влияют на привлекательность онлайн-казино с точки зрения пользователя. Вот они:
1. Репутация, которой обладает игорный дом. Для того, чтобы данный фактор имел какой-либо вес вообще, информация должна быть получена исключительно из достоверных и авторитетных источников.
2. Дружелюбный интерфейс, а также качество игр. Во-первых, все должно быть построено для удобства игрока, во-вторых, игровые автоматы на деньги, расположенные в виртуальных стенах игровых клубов, должны быть разнообразными и качественными. Как правило, брендовый софт от ведущих компаний-разработчиков игорного ПОР, в полной мере соответствует требованиям геймеров как по качеству, так и по исполнению.
3. Хорошая техподдержка ресурса. Такое подразделение в заведении должно работать круглосуточно и иметь в своем штате самых высококвалифицированных специалистов, способных решить самые сложные вопросы, возникающие у пользователей.
4. Ассортимент игр. Помимо всего прочего, выигрывают те порталы, которые предлагают пользователям все виды азартных развлечений. Так игрок должен без труда найти на портале рулетку, слоты, карточные игры и другие разновидности приложений. Кроме того, каждая игра должна сопровождаться правилами и таблицами выплат.
5. Наличие информации о виртуальном казино.
Обозначенные факторы в полной мере определяют выбор пользователем игорного заведения.
Помимо исследований в рамках разработки математической модели, специалистами был проведен соцопрос среди самых опытных геймеров. Так, его результаты показали, что главным фактором, влияющим на выбор онлайн-казино, является его информационное наполнение. Так, для игроков очень важно, чтобы на сайте присутствовала вся контактная информация, данные о бонусах и играх, а также другие полезные статьи, позволяющие узнать о игре в стенах клуба побольше.
Второе место уверенно заняло качество работы службы техподдержки ресурса. Несомненно, что без должной помощи пользователь вряд ли сам сможет выйти из затруднительного положения. Важно, чтобы подразделение общалось с игроками на одном языке, осуществляло свою деятельность круглосуточно и обеспечивало быструю обратную связь с клиентом.
И, последнее, на третьем месте прочно обосновались дизайн онлайн-казино и его игровое наполнение. Все приложения должны соответствовать лучшим параметрам, а также предоставляться лучшими компаниями-разработчиками игорного софта.
Выводы
Таким образом, лучшим выбором с точки зрения игрока станет игорное заведение с грамотным наполнением необходимой информацией, а также содержащее на своих просторах максимальный выбор качественных приложений. Помимо этого, главное, чтобы у геймера была всегда помощь в лице службы техподдержки ресурса.
Комментарии (0)